官网及商标认证除了展示结果有R标和浮层外，是否对客户的网站自然排名有影响？
A：商标、官网认证都不影响自然结果排名，不承诺位置

Q：购买了官网，pc和移动，都是首位展示吗？分地域展现吗？
A：官网产品不固定位置， 不干预自然结果排序，pc和移动都可以展示，自然结果不区分地域

Q：官网认证的客户上线周期大概是几天
A：一般情况下，系统提单后1-2天上线。如果涉及到医院官网取证的，则受限于客户预约上门时间，各方预约配合顺利，预计7天左右。

Q：个体工商户类型的客户，可以购买企业名片吗?

A：企业名片中级版、高级版、医疗版暂不开放个体工商户，个体类客户可购买标准版、无网版。

Q：购买企业名片高级版的客户要求是什么?

A：企业名片高级版客户要求成立时间不少于两年、注册资本不少于100万元，同时极少数流量极高的客户可能暂时无法购买（正在开发系统提示）。

企业名片每个版本的触发词规则是否一样？

A：目前企业名片3个版本的词包是一样的。

Q：企业名片中医院客户是否只有非公立医院可以做？

A：对，非公立的普通医疗类客户、医疗美容类。

Q：企业名片高级版卡片中，视频能放几个？

A：一个。

Q：企业名片可以随时更改内容吗？

A：标准版可以改内容，但是有限制，目前可根据企业名片申请拒绝流程反馈jv。中级版和高级版不允许修改，需要第三方核验。

Q：客户前期买了无网版企业名片，网站备案后，是否可以将无网版升级为标准版？还是需重新购买？

A：无需重新购买，实名实网升级后可发邮件至jv 邮件组，jv会协助反馈pm进行更新url。

Q： 中高级版企业名片上线，百科词条是自动同步展现认证信息对吗？  百科词条必须是企业全称的吗？ 客户有其他百科，能特批展现吗？

A：百科词条基本是同步展示的，需是公司全称，非全称的百科，无法展现。

Q：企业名片的百科词条装修，是否可在买了企业名片之后再新建词条进行装修？

A：购买企业名片产品后才有词条也可进行装修。

Q：客户名片一年到期没续费的，在百科里的信息还存在吗？

A：不存在，是根据客户账户状态走。

Q：关于百科同步企业名片， 医疗企业名片是否包含在内？

A：和百科联动的是名片的中级版和高级版，医疗名片不在此序列。

Q：客户有两个网址，可否一个网址做官网，另一个网址做企业名片，可以这样操作吗？

A：可以，没有限制。

Q：第三方取证，照片是必须用三方的取证照片吗？还是客户可以自己提供？

A：客户可以自己提供（第三方会上门客户公司，客户可提供照片，但第三方会核验需保证照片的真实性）。